主页 > 政民互动 >
政府部门通过民心网解决营商环境问题440件
时间:2019-07-11 08:18    来源:未知    作者:admin

  3月21日,本溪市鸿兴面粉厂相关负责人领到了10万元的商标奖励。2011年,本溪市为加快推进商标品牌战略,促进地区经济发展,出台相关文件,决定对获得驰名商标认定、地理标志证明商标注册和省市著名商标认定的企业予以奖励,本溪市鸿兴面粉厂在奖励范围内,但由于申报时间久、人员更迭等原因,一直没有得到奖励。本溪高新区管委会收到民心网上该企业的诉求后,组织协调相关部门调查核实,最终将问题解决。

  着力优化营商环境,提高政务服务水平,民心网去年开通营商环境问题举报投诉绿色通道,使企业及个体商户举报诉求渠道更加通畅。今年以来,全省各级政府部门借此平台解决营商环境方面问题440件,各级工商部门监督、解决166家企业办照问题,依法责令整改违规企业54家。

  这440件问题主要集中在涉企软环境方面的诉求,涉及政府部门工作效能、行政执法、乱收费乱罚款乱摊派、以权谋私和贪污腐化四方面问题。其中,企业及个体商户最为关注的仍是政府部门的工作效能,该问题占涉企软环境方面诉求总量的一半以上。对400多家办理单位的统计分析显示,工商(含质监、食药监)、住建、交通等行业涉企软环境方面的诉求问题较多。

  在诉求问题中,群众反映上门办事遇到工作人员脱岗、迟到、说话刁蛮、推诿扯皮、故意刁难的情况最多;也有的投诉工作人员不一次性告知,不详细解释办事流程,造成他们一次性办不完,多次往返;还有的投诉反映执法标准不一样,以及审批信息登记中出错、信息流失、外泄的情况,无形之中给他们增加了很多负担。

  在这440件问题中,有一半左右的问题集中在政府部门行政执法、乱收费乱罚款乱摊派和以权谋私、贪污腐化方面。在这些诉求中,群众反映执法部门还存在滥用权力扣押业主商品、以罚款相威胁、乱罚款的情况,以及利用权力收取高额管理费、广告挂牌费等乱收费的情况。

  记者在采访中了解到,通过民心网投诉监督,多数政府部门能做到及时回应、有效解决,最终给企业和个体商户满意的答复。

  目前,各级政府部门也主动借助民心网等网络监督,建立起维护良好营商环境的相关工作机制。如省国税局透过民心网反映的问题,查摆自身不足,形成解决方案;丹东市工商局通过实行一把手负总责、分管领导亲自抓落实的分级负责制度,解决群众诉求;大连市工商局建立了“总分总”式的办理回复制度。这一系列的政策和便民举措,正推动我省营商环境不断优化。

上一篇:大连地区中央环保督察组群众信访举报转办和边
下一篇:南陵县黄塘初中乱收费设“小金库”被教育部通
主办:地方网-看家乡事 品故乡情 承办:地方网-看家乡事 品故乡情  网站地图
地址: 邮箱: 电话:
新闻中心 邮箱: 电话:
备案号:     技术支持:地方网-看家乡事 品故乡情
 网站标识码: